![Portabilidade só será confirmada após responder SMS (Imagem: Taylor Grote/Unsplash)](https://i0.wp.com/files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2021/11/taylor-grote-l3qup8mpexc-unsplash-e1636156687516-1060x596.jpg?resize=795%2C447&ssl=1)
A exigência de confirmação por SMS em portabilidade de telefones será feita gradualmente para outros DDDs do Brasil. No entanto, a Anatel ainda não finalizou o cronograma da nova medida de segurança. Entre as fraudes que a exigência de confirmação por SMS pode evitar está o SIM swap.
Anatel explica como funcionará a nova medida de segurança
Em seu site oficial, a Anatel explicou como será o funcionamento da confirmação de portabilidade por SMS. Após receber a mensagem em seu celular, o cliente terá que responder se aprova ou não a mudança telefônica. Se o SMS não for respondido em até 30 minutos, o processo de portabilidade é suspenso.
Em caso de suspensão, o usuário deverá ligar para a operadora na qual fará a portabilidade e pedir o envio de um novo SMS de confirmação. Será possível desistir da portabilidade mesmo se o cliente responder com “SIM” para a mensagem de confirmação.
![Cliente poderá desistir da portabilidade mesmo que autorize a troca de operadora (Imagem: Dariusz Sankowski/Pixabay)](https://i0.wp.com/files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2020/08/usando-celular-smartphone-e1598368374426-1060x596.jpg?resize=1060%2C596&ssl=1)
Neste caso, o consumidor terá que ligar para a operadora (a mesma em que levaria o seu número) e solicitar o cancelamento do processo de portabilidade. Para realizar esse cancelamento, a ligação deve ser feita em até um dia útil antes da data prevista para a migração do número.
Portabilidade no Brasil faz 15 anos em 2023
A portabilidade de número de telefone começou no Brasil em setembro de 2008. De acordo com a ABR Telecom, órgão responsável pelo serviço, 83,17 milhões de trocas de operadoras foram realizadas nestes quase 15 anos.
Com informações: Anatel
Portabilidade numérica adota confirmação por SMS para conter fraudes
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