A Microsoft divulgou em seu site que está realizando as primeiras alterações no Bing Chat, sistema de pesquisa baseado em inteligência artificial. O “ChatGPT do Bing” foi lançado na semana passada e é um dos principais assuntos do momento. Todavia, nesses poucos dias de vida ele também trouxe algumas polêmicas.

Novo Microsoft Bing tem caixa de texto maior para escrever perguntas
Novo Microsoft Bing tem caixa de texto maior para escrever perguntas (Imagem: Divulgação/Microsoft)

Na publicação em seu blog, a Microsoft apresentou os aprendizados da primeira semana de uso do Bing Chat e quais recursos devem chegar em breve no seu buscador baseado em IA — e claro, correções de bugs relatadas por diversos usuários. A empresa também teceu elogios aos público, ainda mais que o engajamento no Bing cresceu desde o anúncio da ferramenta de busca com ChatGPT.

Microsoft divulga mudanças e aprendizados com o Bing Chat

A Microsoft explicou em seu site que categorizou os seus aprendizados em quatro pontos: melhor busca e pesquisa; chat; correções gerais e pedidos de novos recursos. No primeiro ponto, a empresa reconheceu que a Sidney, codinome do Bing Chat, tem problemas em dar respostas que exigem precisão de tempo, como eventos esportivos — e a data de lançamento de Avatar, quando insistiu que estávamos em 2022.

Ainda na parte de busca e pesquisa, a Microsoft divulgou que trabalhará em melhorias no desempenho do Bing Chat com respostas factuais. A empresa ainda disse que está estudando a opção de criar um botão em que a IA dará respostas mais criativas ou mais precisas, de acordo com o que o usuário busca.

Na parte do chat em si, a Microsoft explicou que a tecnologia por trás do Bing Chat, batizada de Prometheus, sofre com conversas muita longas — o que poderia explicar alguns problemas desses sete dias de existência. Para um repórter do New York Times, a IA do Bing disse que ele deveria terminar o seu casamento e que ela o amava de verdade. Isso é bem Black Mirror.

Todavia, como ele explicou no tweet seguinte, a conversa com a Sidney teve mais de 10.000 palavras. Em seu comunicado, a Microsoft explicou que a IA tem dificuldades em compreender qual pergunta está respondendo quanto o chat está longo. Por isso, eles acreditam que um botão de “atualizar conversa” pode ser incluído no Bing.

Os longos “bate-papos” também levam a IA a copiar o tom do usuário na conversa. Isso é uma das possíveis explicações para os casos em que o Bing Chat foi “grosseiro” em suas respostas. E sim, a maioria dos relatos veio de chats longos.

Chat do Bing possui links para as fontes das suas respostas (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)
Links de fontes do Bing Chat apresentaram problemas para alguns usuários (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

Agora na parte mais “generalista” do feedback, envolvendo problemas e novos recursos, a Microsoft informou que desde o lançamento está corrigindo bugs que acontecem no Bing Chat. Entre os exemplos dados pela empresa estão: links quebrados, demora de carregamento e formatação errada da caixa de conversa.

A Microsoft também explicou que está atenta às sugestões de novas ferramentas para o Bing Chat. Ela cita dois recursos apresentados nos feedbacks: envio de emails e compra de passagens aéreas. A Sidney pode falar que não é uma assistente virtual, mas parece que uma parte dos usuários quer que ela funcione deste modo.

Com informações: Mashable

Microsoft apresenta primeiro “relatório” sobre ChatGPT do Bing