WhatsApp Beta tem problemas e deixa usuários sem acesso a mensagens

Participar de um programa de testes é uma forma interessante de ter acesso antecipado a recursos e ferramentas de um app. Por outro lado, essas compilações podem ser instáveis e dar problema. Nesta segunda-feira (27), o WhatsApp entrou neste segundo caso: a versão beta para Android simplesmente parou de funcionar.

O app mostrava a mensagem: “Essa versão do WhatsApp está desatualizada desde 27 de mar. de 2023. Toque em “Baixar” e atualize para a última versão disponível na Google Play Store.”

O problema é que, ao ir até a Google Play Store, não havia uma opção para atualizar o app — apenas abrir ou desinstalar. Aquela já era a versão mais recente.

O whatsapp passou os últimos 3 dias mandando eu atualizar, eu atualizei, e agora eles simplesmente não estavam deixando eu usar. Saí do beta mas tem q desistalar e agora não estão me deixando instalar de novo pic.twitter.com/sLevdDjfVi

— Vic : (@iam_viczinha) March 27, 2023

Alguns usuários conseguiram contornar o problema na base da gambiarra. Eles mudaram a data de seus celulares para dia 26 de março de 2023 e, assim, conseguiram abrir o app.

Coincidência ou não, a mesma mensagem do WhatsApp pedindo para atualizar incluía o seguinte aviso: “A data do seu aparelho é 27 de mar. de 2023. Se essa informação estiver incorreta, corrija as configurações de data do aparelho e reinicie o WhatsApp.” A data está certa, mas o caminho para resolver o problema funciona.

Sair do programa de testes do WhatsApp também resolve

Outra solução é sair do programa de testes, desinstalar o WhatsApp e instalar novamente, desta vez a versão pública. Isso, porém, não funcionou para algumas pessoas — a Play Store recusou a saída.

ta, a unica saida era sair do beta mas o whatsapp gostou tanto de eu não ajudando em nada que nem da pra sair pic.twitter.com/KsPxeHP9v2

— nibiluvas ⛧ (@hikari_nero) March 27, 2023

Para outros usuários, a situação é ainda mais estranha. O botão para instalar de novo o WhatsApp simplesmente sumiu.

WhatsApp beta não abre, desinstalou e não tem opção para instalar @WhatsApp help me! Ou vou pro @telegram pic.twitter.com/tqsrslvVKP

— W A N D E R S G A R C I A (@WANDERSGARCIA8) March 27, 2023

Essa solução também tem uma desvantagem. Ao desinstalar a versão beta e instalar a pública, é preciso recuperar o backup de mensagens. Caso o usuário não tenha desativado essa cópia de segurança, ele pode perder as mensagens.

Versão beta expirou antes do prazo

Até o momento, a Meta, que é dona do WhatsApp não se pronunciou sobre o problema. Atualizaremos este texto caso surjam mais informações.

O WABetaInfo, site independente especializado em vasculhar as versões de teste do WhatsApp em busca de novas ferramentas e recursos, disse em seu Twitter que o beta atual expirou antes do esperado. Eles dizem que um novo update pode consertar o problema.

Texto em atualização

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