![Cartão de crédito Amazon Prime](https://i0.wp.com/files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2023/08/cartao-de-credito-amazon-prime-1060x596.jpg?resize=1060%2C596&ssl=1)
Tome como exemplo a reclamação proveniente de Nova Friburgo, na região serrana do Rio de Janeiro: “Sou cliente do Bradesco há 11 anos! Faço compras on-line mensalmente, inclusive no site da Amazon. Nunca atrasei nenhuma fatura do cartão de crédito! Tentei pedir o cartão novo da Amazon e foi recusado.”
Outro potencial cliente de Curitiba diz: “Gostaria de informações quanto à recusa do meu cartão Amazon, uma vez que sou um ótimo cliente para ambas as instituições. Adoraria ter o cartão e seria um ótimo usuário.” São inúmeras postagens que vão na mesma linha, de que o consumidor tem bom perfil de crédito, mas mesmo assim não foi aprovado.
![Print de email que diz:
"Olá,
Agradecemos seu interesse em adquirir o cartão de crédito Amazon.com.br. No momento, o banco
Bradescard nos informou que não foi possível aprovar sua solicitação
Durante a avaliação, o banco realiza algumas consultas para checar:
- Se há pagamentos em atraso ou renegociações de dívidas;
- Se sua renda está comprometida com outros financiamentos (por exemplo, para aquisição de imóveis ou veículos);
- Se há dados inconsistentes na solicitação do cartão, entre outras informações.
Esclarecemos que o banco Bradescard é inteiramente responsável por esta análise.
Se desejar, você pode fazer uma nova solicitação em 30 dias.
Atenciosamente,
Amazon.com.br"](https://i0.wp.com/files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2023/08/cartao-amazon-email-recusa-1060x726.png?resize=1060%2C726&ssl=1)
O mistério dos critérios
Tal qual ocorre com praticamente qualquer cartão de crédito, o emissor Bradescard possui critérios para avaliação de cada cliente. O problema parece ser a falta de transparência com que a empresa toma a decisão. A página oficial do cartão de crédito não traz nenhum detalhe sobre o processo de seleção.
Nós fomos atrás de respostas. A Amazon declarou ao Tecnoblog que “o Bradesco informa que toda solicitação para emissão de cartão de crédito passa por um processo de análise antes de sua liberação. O Banco adota políticas de segurança e de proteção de dados de seus clientes, atuando de forma totalmente aderente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)”.
Aliás, a Amazon aproveita toda a comunicação para reforçar que a decisão final é da empresa pertencente ao grupo do Bradesco. O email de recusa diz o seguinte: “Agradecemos seu interesse em adquirir o cartão de crédito Amazon.com.br. No momento, o banco Bradescard nos informou que não foi possível aprovar sua solicitação.”
![Print de tabela com avaliações de clientes](https://i0.wp.com/files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2023/08/cartao-amazon-avaliacoes-de-clientes.png?resize=800%2C674&ssl=1)
Conforme explica o Banco Central, as instituições financeiras não são obrigadas a conceder cartão de crédito a quem o solicitar. “Cada uma pode estabelecer critérios próprios em decorrência de sua política de crédito”, complementa a autarquia.
Talvez o maior mistério tenha a ver com pessoas que já têm boa relação com o Bradesco e mesmo assim foram recusadas.
Aos potenciais clientes resta esperar. O próprio Bradesco dá a dica de tentar novamente daqui a 30 dias, segundo respostas visualizadas pela nossa equipe no Reclame Aqui.
O que tem no cartão da Amazon?
![Página do cartão de crédito Amazon](https://i0.wp.com/files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2023/07/cartao-amazon-brasil-874x1060.png?resize=874%2C1060&ssl=1)
O cartão de crédito da Amazon movimentou o mercado por causa da anuidade grátis associada a diversos benefícios. Assinantes do Prime têm direito a cashback de 5% em compras na loja virtual, enquanto os demais consumidores obtêm retorno de 3%.
Há ainda parcelamento em até 15 vezes sem juros dentro da plataforma. Para quem quer fazer compras fora do ecossistema da Amazon, as principais vantagens seriam o cashback que pode variar de 1% a 2% nos demais estabelecimentos, a depender da categoria de cada compra.
Com informações do Reclame Aqui (1 e 2)
Cartão de crédito da Amazon vira alvo de reclamações na web
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