Exclusivo: Claro explica o fim de apps “ilimitados” nos planos controle

O vice-presidente de marketing da Claro, Marcio Carvalho, confirmou ao Tecnoblog que os novos planos controle marcam o fim do acesso “ilimitado” a redes sociais. O recém-anunciado portfólio para 2024 traz planos com duas medições distintas de internet: uma franquia principal, para navegação em sites, e outra secundária, especificamente para ser usada com Instagram, TikTok e YouTube, entre outras plataformas digitais.

“Nós já tínhamos o conceito de Extra Play nos planos pós-pagos e agora fizemos o mesmo com os da categoria controle. Estamos remodelando a nossa oferta porque o consumo de vídeo é o principal fator de crescimento da internet móvel”, me afirmou o CMO numa conversa exclusiva.

Carvalho ressalta que os atuais clientes de Claro Controle não serão obrigados a migrar para a nova modelagem de planos. Eles poderão permanecer com as características dos acessos já contratados, inclusive os apps ilimitados.

Os bônus para apps

Tome como exemplo o novo Claro Controle de 25 GB, que foi anunciado na segunda-feira (dia 29/01). Ele sai por R$ 59,90/mês com direito a 20 GB de franquia principal e outros 5 GB para redes sociais. A franquia secundária vale para Instagram, Facebook, TikTok, X/Twitter, YouTube e Claro TV+.

Clientes que acessarem as plataformas até o limite de 5 GB não ficarão com a conexão travada, mas passarão a usar também a franquia principal. A única ressalva fica por conta do WhatsApp, que continua ilimitado – inclusive os recursos de áudio, vídeo e ligações.

“Te garanto que nós revisamos as franquias e demos uma margem muito boa para que as pessoas não se preocupem com o limite de internet”, diz Carvalho. A Claro não revelou os dados que embasaram a decisão de mexer no funcionamento do “ilimitado” nos planos controle.

Perguntei ao executivo se estamos caminhando para um futuro sem o chamado zero rating. Ele explica que a Claro tem o desafio de continuar investindo e de remunerar este investimento. “Não serei taxativo em dizer que todas as ofertas terão este formato, mas este é caminho que nós decidimos percorrer a partir de agora.”

Preços do Claro Controle 2024

Os novos planos do Claro Controle entraram em vigor em janeiro. Em resumo, ficam assim:

Confira também a análise do Claro Box TV

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