A plataforma de recomendação de produtos PerfectRec fez um levantamento para avaliar a aceitação dos celulares Galaxy S24 pelos consumidores. O resultado aponta que a atual linha de celulares avançados da Samsung superou o iPhone 15 no quesito satisfação geral do cliente, mesmo tendo sido lançada há menos de um mês.
O resultado surpreende porque a linha iPhone sempre foi muito bem avaliada em pesquisas de satisfação. Contudo, dados da ferramenta iPhone Satisfaction Tracker, da PerfectRec, apontam que o iPhone 15 tem recebido avaliações mais baixas em relação às gerações anteriores.
Ao mesmo tempo, os três modelos da linha Galaxy S24 têm recebido avaliações elevadas, com porcentagens de pontuação máxima que superam com folga as gerações anteriores da linha, como mostra a tabela a seguir:
| Geração | Galaxy S | Galaxy S Ultra |
|---|---|---|
| S24 | 91% | 88% |
| S23 | 75% | 82% |
| S22 | 61% | 74% |
| S21 | 73% | 71% |
| S20 | 68% | 72% |
Na comparação da linha Galaxy S24 com a família iPhone 15, os resultados são igualmente impressionantes:
| iPhone | Galaxy | |
|---|---|---|
| iPhone 15 / Galaxy S24 | 76% | 91% |
| iPhone 15 Plus / Galaxy S24 Plus | 77% | 84% |
| iPhone 15 Pro Max / Galaxy S24 Ultra | 74% | 88% |
Bateria é o provável ponto fraco do iPhone 15
Um levantamento sobre o nível de satisfação com relação ao iPhone 15 publicado pela PerfectRec no final de janeiro aponta a insatisfação com a bateria da versão 15 Pro como uma das principais razões para as avaliações negativas (ou menos otimistas) da linha.
Outros fatores incluem as poucas mudanças em relação à linha iPhone 14 e queixas sobre o design do iPhone 15.
No entanto, a pesquisa da PerfectRec sobre a linha Galaxy S24 não aponta quais fatores fazem os modelos da marca coreana receberem pontuações tão altas. Desempenho, câmeras e até os sete anos de atualizações do Android prometidos pela Samsung podem ser a explicação para isso.
Resultados do S24 serão mantidos no longo prazo?
Os resultados da linha Galaxy S24 no levantamento são animadores, mas a própria PerfectRec observa que é preciso acompanhar os níveis de satisfação sobre esses celulares nos próximos meses, à medida que o tempo de uso dos aparelhos aumenta.
Isso porque as ferramentas da PerfectRec analisam avaliações de produtos por usuários no Google para determinar a porcentagem de classificações com cinco estrelas (a pontuação máxima) de cada um.
A empresa já percebeu, como exemplo, que as primeiras avaliações do iPhone costumam ser mais negativas logo após o lançamento e melhoram depois de alguns meses. “Embora haja um grande número de avaliações iniciais do Galaxy S24, é possível que a satisfação mude com o passar tempo”, informa o relatório da PerfectRec.
De todo modo, a Samsung fez um trabalho bastante consistente nos smartphones Galaxy S24. Os níveis de satisfação geral da linha até podem cair nos próximos meses, mas é pouco provável que isso ocorra de maneira expressiva.
Galaxy S24 supera iPhone 15 na opinião de avaliadores
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