WhatsApp: história, principais recursos e como funciona o mensageiro

O WhatsApp está disponível em 98% dos celulares no Brasil e já atingiu a marca de 2 bilhões de usuários globalmente. O mensageiro da Meta Inc. é gratuito para smartphones, computadores e tablets, entre outros dispositivos móveis.

Além de troca de mensagens, o WhatsApp oferece recursos característicos de redes sociais, como a publicação de fotos e vídeos que somem após 24 horas (Status). Outras funções incluem o compartilhamento da localização em tempo real e a realização de pagamentos.

Devido à sua grande relevância e alcance, o WhatsApp é visado por criminosos que têm a intenção de praticar golpes ou disseminar informações falsas. Para contornar esses problemas, o app conta com ferramentas de segurança e parcerias com órgãos públicos.

A seguir, entenda para que serve o WhatsApp, conheça a sua origem e fique por dentro dos principais recursos do aplicativo.

O que é WhatsApp e para que serve?

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens gratuito disponível para iOS, Android, KaiOS, Windows, macOS e Web. O serviço permite realizar conversas individuais ou em grupo, com envio de texto, áudio e vídeo via internet.

Os usuários do WhatsApp também podem trocar figurinhas, GIFs, fotos, vídeos, arquivos, compartilhar localização em tempo real e realizar pagamentos pelo chat.

O que significa WhatsApp?

O nome WhatsApp é um trocadilho que une a saudação “What’s Up?” (que significa “E aí?”, em português) com a palavra “App”, como explica o próprio serviço.

O WhatsApp é uma rede social?

Sim. O WhatsApp é considerado uma rede social por empresas de dados, como GWI e a Statista, que monitoram o mercado de plataformas digitais. O mensageiro também é classificado como um tipo de rede social por agências especializadas em mídias sociais, como a We Are Social.

Embora um dos principais focos do WhatsApp seja a troca de mensagens individuais, o app tem funções que também permite criar conexões em grupo, promovendo a interação com amigos, colegas de trabalho, familiares e empresas por meio de fotos, vídeos e áudio.

Algumas características que permitem classificar o WhatsApp como uma rede social são:

• Criação de um perfil;
• Conexão com outros usuários que têm algum tipo de relação, como amizade, familiar ou de trabalho);
• Compartilhamento de conteúdo de interesse mútuo com sua rede de contatos;
• Ferramentas para interação com o conteúdo compartilhado (reações, emojis, respostas).

Quando foi criado o WhatsApp?

O WhatsApp foi criado em fevereiro de 2009, nos Estados Unidos, por dois ex-funcionários do Yahoo!. O aplicativo foi lançado inicialmente na App Store, para iPhones. O lançamento do WhatsApp para Android aconteceu somente em agosto de 2010.

No começo, o WhatsApp tinha apenas uma função simples: mostrar o status dos usuários para que amigos soubessem quando eles estavam disponíveis para receber ligações. Porém, o serviço teve baixa adesão de usuários.

Somente em junho de 2009, quando a Apple lançou as notificações push, o WhatsApp foi atualizado para que as pessoas fossem avisadas quando os status de seus contatos mudassem.

A versão 2.0 do WhatsApp trouxe um campo próprio para troca de mensagens instantâneas. No começo, o serviço era uma simples alternativa gratuita ao SMS. Foi quando o número de usuários ativos do WhatsApp cresceu repentinamente para 250 mil e as coisas começaram a dar certo.

Quem criou o WhatsApp?

Jan Koum e Brian Acton são os criadores do WhatsApp. Os programadores lançaram o app de mensagens em 2009, após serem rejeitados ao tentar um emprego no Facebook.

Koum contou que a ideia de criar o WhatsApp surgiu ao comprar um iPhone. “Fiquei irritado por perder ligações quando fui para a academia”, disse o empresário ucraniano em evento que antecedeu a exibição do documentário “Vale do Silício: A História Não Contada”, segundo a CNBC.

Quem é o dono do WhatsApp?

O conglomerado Meta Platforms Inc., liderado por Mark Zuckerberg, é o dono do WhatsApp. Ainda sob o nome Facebook Inc., a empresa americana adquiriu o serviço com cerca de 400 milhões de usuários em 2014 por mais de US$ 19 bilhões.

Preciso pagar para usar o WhatsApp?

Não. O WhatsApp parou de cobrar a assinatura anual de US$ 0,99 em janeiro de 2016. O modelo de negócio do WhatsApp gira em torno de serviços para empresa: o mensageiro ganha dinheiro promovendo anúncios de números de pequenas empresas no Facebook e Instagram, e também oferecer uma API de integração para SAC por meio do WhatsApp Business.

Em quantos países o WhatsApp é usado?

O WhatsApp é usado em mais de 180 países. Segundo Will Cathcart, presidente do WhatsApp, em entrevista à Folha, O Brasil é o terceiro maior mercado para o mensageiro, atrás apenas da Índia e da Indonésia em número de usuários. Ainda assim, o Brasil é o país que mais manda mensagens pelo aplicativo.

Quando o WhatsApp chegou ao Brasil?

O WhatsApp chegou ao Brasil em 2009, inicialmente apenas para iPhone. Hoje, o WhatsApp está instalado em 98% dos celulares no Brasil, de acordo com dados da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box divulgada em março de 2024.

Por que o WhatsApp foi bloqueado no Brasil?

O WhatsApp foi bloqueado no Brasil em três ocasiões: dezembro de 2015, maio de 2016 e junho de 2016 por não cooperar com investigações de autoridades brasileiras. As decisões judiciais partiram dos tribunais de São Paulo, Sergipe e Rio de Janeiro, respectivamente, e ordenaram que operadoras de telefonia bloqueassem o serviço no país.

Segundo o WhatsApp, não era possível ter acesso às informações pedidas pela Justiça devido a alguns recursos de privacidade, incluindo a criptografia de ponta a ponta.

Nos três casos, o WhatsApp conseguiu derrubar a decisão e voltar a operar no Brasil em até 24 horas.

Quais são as funções do WhatsApp?

A principal função do WhatsApp é a troca de mensagens com outros usuários. Porém, o aplicativo tem outros recursos para se conectar e compartilhar conteúdo. Veja a seguir quais são as funções disponíveis no WhatsApp:

• Conversas do WhatsApp: chats individuais ou em grupo que troca de mensagens de texto, voz e vídeo, figurinhas, GIFs, arquivos, localização em tempo real, criar enquetes e realizar pagamentos pelo WhatsApp Pay; as conversas podem ser armazenadas em backup com criptografia de ponta a ponta.
• Listas de transmissão do WhatsApp: permitem criar listas de contatos para enviar mensagens a várias pessoas ao mesmo tempo; apenas quem tem seu número salvo recebe as mensagens da lista de transmissão.
• Ligações do WhatsApp: recurso para realizar chamadas gratuitas por voz ou vídeo, de forma individual ou em grupo.
• Comunidades do WhatsApp: as comunidades permitem reunir e organizar grupos do WhatsApp de acordo com temas ou interesses específicos, facilitando o gerenciamento e aumentando as chances de engajamento.
• Canais do do WhatsApp: canais de comunicação em massa que permitem aos administradores enviar mensagens de forma unilateral; seguidores podem interagir com as atualizações por meio de reações (emojis) e responder enquetes.
• WhatsApp Status: recurso que permite compartilhar fotos, vídeos e textos temporários, que desaparecem automaticamente após 24 horas.
• Recado do WhatsApp: uma mensagem curta, que pode ser usada para avisos, frases inspiradoras, trechos de música ou exibição do status de atividade (ex: online, ocupado, em reunião etc). Aparece próximo aos seus dados de contato, quando um contato abre o seu perfil no WhatsApp.
• Recursos do Privacidade do WhatsApp: são recursos como a criptografia de ponta a ponta, configurações de exibição de foto e nome, entre outras opções, que reforçam a sua privacidade no mensageiro.

Como funciona o WhatsApp?

O WhatsApp funciona por meio de uma conexão com a internet e requer um smartphone com número de telefone cadastrado (dispositivo principal) para identificar o usuário. Também é possível utilizar um tablet Android como dispositivo principal da conta, desde que você confirme o número de telefone neste dispositivo.
Após criar uma conta no WhatsApp, é possível usar o serviço em outros dispositivos compatíveis, conforme a lista abaixo:

• Celulares e tablets Android
• iPhones (iOS)
• Computadores com Windows e macOS
• Relógios e pulseiras com WearOS
• Óculos Ray-Ban Stories e Ray-Ban Meta
• Headsets de realidade virtual (VR) Meta Quest 2, Quest Pro e Quest 3

Posso usar o WhatsApp em dois celulares?

Sim. É possível conectar até 4 dispositivos a um celular principal para usar a mesma conta do WhatsApp. Após a conexão, você consegue usar o mensageiro nos dispositivos conectados mesmo que o smartphone principal esteja desligado ou não tenha acesso à internet.

O WhatsApp é seguro?

Sim. O WhatsApp tem ferramentas de segurança para proteger a sua conta e mensagens, e que ajudam a saber se você teve o WhatsApp clonado. Algumas dicas para deixar o WhatsApp mais seguro são:

• Ativar a verificação em duas etapas;
• Proteger conversas com senha;
• Não clicar em links suspeitos, ainda que sejam de seus contatos;
• Desconfiar de mensagens que pedem dinheiro ou dados pessoais;
• Verificar os dispositivos conectados à sua conta.

Consigo identificar fake news no WhatsApp?

O WhatsApp também é um canal explorado para a disseminação de fake news, já que permite a ampla circulação de informações de forma ágil.

Uma das iniciativas para conter esse problema é a etiqueta “Encaminhada com frequência” em mensagens, que permite saber quando uma informação anda circulando com comportamento viral.

Ao identificar um conteúdo com esse alerta, recomenda-se redobrar o cuidado, duvidar de opiniões tendenciosas e checar fontes oficiais. O ícone de lupa ao lado da mensagem ajuda a pesquisar para saber se uma mensagem do WhatsApp é verdadeira.

Além disso, o WhatsApp já fechou parcerias com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) em época de Eleições no Brasil para ajudar no combate à desinformação.

Quais são os tipos de WhatsApp que existem?

O WhatsApp pode ser encontrado nas seguintes versões:

• WhatsApp Messenger: versão tradicional do WhatsApp para dispositivos móveis com Android, iOS e KaiOS.
• WhatsApp Desktop: versão tradicional do WhatsApp para computadores com Windows ou macOS.
• WhatsApp Web: versão do WhatsApp para navegadores web, sem necessidade de instalação.
• WhatsApp Business: versão comercial do WhatsApp voltada para empresas, com ferramentas para facilitar vendas e atendimento ao cliente.
• WhatsApp Beta: versão de testes do WhatsApp, voltada principalmente a desenvolvedores e curiosos que desejam experimentar em primeira mão os recursos em desenvolvimento para o mensageiro; pode apresentar instabilidade, causando bugs e travamentos.
• WhatsApp GB, Aero e Plus (não-oficiais): versões do WhatsApp criadas por terceiros e populares por prometerem recursos extras, incluindo mudança de aparência e opções que burlam funções de privacidade. O WhatsApp não recomenda a instalação de aplicativos não-oficiais. O uso de softwares como WhatsApp GB pode e afins pode trazer riscos e levar ao banimento da conta.

Quais são os apps concorrentes do WhatsApp?

Os principais aplicativos concorrentes do WhatsApp no segmento de mensageria móvel no Brasil são o Instagram (presente em 88% dos smartphones), Facebook Messenger (68%), Telegram (63%) e Signal (13%) — este último também fundado por Brian Acton, após sua saída do WhatsApp. Os dados são da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box de março de 2024.

O WhatsApp é melhor que o Telegram?

O WhatsApp e o Telegram são aplicativos de mensagens instantâneas que se diferem em recursos de privacidade, armazenamento de dados, tamanho de arquivos enviados, limite de participantes em grupos, entre outros.

Nosso comparativo entre o WhatsApp e o Telegram detalha o que muda entre os apps, permitindo que você escolha o melhor mensageiro de acordo com suas necessidades.

WhatsApp: história, principais recursos e como funciona o mensageiro