Ilustração com a marca "Nu" cerca por placas de alerta
Apenas débito do Nubank está funcionando (Ilustração: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Clientes do Nubank dizem que o cartão da instituição não está funcionando na manhã desta quinta-feira (dia 17/10). Segundo relatos em redes sociais, compras no crédito em estabelecimentos físicos estão sendo recusadas, mesmo quando há limite disponível. A falha não afeta os pagamentos no débito, e o aplicativo continua operando.

Notícia urgente

Tecnoblog está acompanhando os problemas no Nubank e atualizará este texto assim que houver mais informações.

O site DownDetector, que monitora diversos serviços online, detectou um aumento nas queixas por volta das 9h45 desta quinta-feira. Às 10h40, o gráfico continuava em um pico cada vez maior.

Gráfico do DownDetector mostra pico de reclamações sobre o Nubank
Queixas sobre o Nubank começaram por volta das 9h45 (Imagem: Reprodução / Tecnoblog)

No X (antigo Twitter), clientes do Nubank dizem que tentaram pagar compras no crédito e tiveram as transações recusadas. O problema acontece ao tentar usar o cartão de plástico e também carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay. Para contornar o problema, só mesmo usando o débito.

Nubank fora do ar hoje (17): clientes reclamam que cartão não funciona