A Western Digital liberou nesta semana um update importante para SSDs das linhas WD e SanDisk Extreme que corrige uma falha crítica em PCs rodando o Windows 11 24H2, versão mais recente do sistema operacional. A atualização corrige uma falha de configuração no sistema de Host Memory Buffer (HMB) que levava os computadores a apresentarem a temida tela azul da morte com frequência — a marca recomenda que os modelos afetados sejam atualizados o mais rápido possível.
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Relatos de PCs com tela azul começaram a surgir nos fóruns da Western Digital no início de outubro, com donos dos modelos WD Blue SN580 e WD_BLACK SN770 estando entre os principais afetados.
Após uma breve investigação, descobriu-se que a culpa está no perfil de HMB, que estaria configurado incorretamente após a chegada do Windows 11 24H2. Desabilitar o recurso corrige o bug temporariamente, mas afeta a velocidade dos SSDs.
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Para agilizar a busca por informações, os SSDs criam uma espécie de mapa do armazenamento, geralmente mantido em um módulo de DRAM integrado ao disco. No entanto, a adição de DRAM sobe os custos e, consequentemente, aumenta de forma considerável o preço para o consumidor.
Integrado como padrão desde a estreia do protocolo NVMe 1.2, o HMB foi desenvolvido para contornar esse ponto e permitir que SSDs sem DRAM possam ter performance aprimorada.
A função utiliza a própria memória RAM do computador para manter o mapa, ocupando cerca de 64 MB. No caso da falha da Western Digital, o recurso estava consumindo mais de 200 MB, gerando o conflito que levava à tela azul.
A atualização liberada nesta semana corrige o problema sem desabilitar a funcionalidade e é considerada urgente pela marca, a ponto de impedir a instalação do update do Windows caso não seja feita. No total, cinco modelos de SSDs foram afetados.
| SSDs Western Digital e SanDisk com falha no HMB | ||
| Nome do SSD | Início de números de modelo afetados | Versão da atualização de correção |
| WD_BLACK SN770 2 TB | WDBBDL0020BNC, WDS200T3X0E | 731130WD |
| WD_BLACK SN770M 2 TB | WDBDNH0020BBK, WDS200T3X0G | 731130WD |
| WD Blue SN580 2 TB | WDBWMY0020BBL, WDS200T3B0E | 281050WD |
| WD Blue SN5000 2 TB | WDBS3F0020BNC, WDS200T4B0E | 291020WD |
| SanDisk Extreme M.2 2 TB | SDSSDX3N-2T00 | 731130WD |
Como atualizar SSD WD e SanDisk?
Para atualizar seu SSD, é preciso primeiro baixar e instalar o Western Digital Dashboard, disponível no site de suporte da companhia. Após a instalação, abra o programa e procure pela mensagem “Update disponível” ao lado do nome do disco e clique nela para iniciar a atualização de firmware. Tenha em mente que há o risco de perda total dos dados, portanto faça um backup dos arquivos mais importantes antes de iniciar o processo.
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