O Bitrix24 é uma solução que transforma o ambiente de trabalho digital em um escritório online completo, reunindo mais de 35 ferramentas em uma única plataforma. Ideal para equipes remotas e empresas de todos os tamanhos, o Bitrix24 oferece recursos para gerenciar projetos, colaborar entre departamentos, automatizar processos e interagir com clientes, proporcionando uma experiência integrada e eficiente.
O programa é um produto de uma companhia norte-americana, mas foi adaptado para o mercado brasileiro — com suporte para o idioma português e que está em conformidade com a LGPD.
Ferramentas completas para trabalho online
O Bitrix24 é mais do que apenas um software de gestão. Ele é uma plataforma completa que unifica processos, conecta equipes e automatiza tarefas, proporcionando um ambiente de trabalho digital moderno, eficiente e pronto para o futuro.
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Conheça as principais soluções do programa:
Gestão de vendas
Um dos grandes destaques do Bitrix24 é o CRM. Ele abrange todo o processo de vendas, desde a captura de leads até a geração de faturas personalizadas. Com ele, as empresas podem acompanhar o desempenho de suas campanhas e atividades comerciais em tempo real, otimizando o funil de vendas e proporcionando um atendimento mais ágil aos clientes.
O CRM também integra diferentes canais de comunicação, como e-mail, redes sociais e mensageiros instantâneos, facilitando a comunicação direta com os clientes e o monitoramento de métricas essenciais, como KPIs de vendas. Outro diferencial do Bitrix24 é sua capacidade de automatizar tarefas repetitivas no CRM, economizando tempo e recursos.
Gerenciamento de tarefas
Além do CRM, a plataforma oferece uma série de ferramentas para colaboração e gerenciamento de tarefas e projetos, tornando-a perfeita para a gestão de equipes remotas. O Bitrix24 permite que os usuários compartilhem arquivos, editem documentos em tempo real e utilizem videoconferências e chats para reuniões.
As tarefas podem ser organizadas de forma eficiente, com funções como listas de verificação, subtarefas, relatórios de conclusão e modos de visualização em Kanban e Gráfico de Gantt.
As tarefas também podem ser automatizadas, o que garante que processos repetitivos sejam realizados consistentemente e sem esforço adicional. Com a automação de projetos, fica mais fácil acompanhar o progresso das atividades e garantir que os prazos sejam cumpridos.
Soluções para o RH
O Bitrix24 também se destaca por suas soluções para recursos humanos. A plataforma oferece um relógio de ponto online, permitindo que os funcionários registrem suas jornadas de trabalho remotamente.
Com relatórios automáticos e um sistema de acompanhamento de horários flexíveis ou fixos, as empresas podem gerenciar a folha de ponto e monitorar a produtividade com facilidade.
Processos de RH, como solicitações de licença ou relatórios de despesas, também podem ser automatizados, reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas e aumentando a eficiência organizacional.
Criação de sites e lojas virtuais
Para empresas que precisam de uma presença digital mais sólida, o Bitrix24 oferece ferramentas para sites e lojas online. A plataforma permite que os usuários criem e personalizem seus próprios sites e lojas virtuais de maneira simples, sem a necessidade de conhecimentos avançados de programação.
Esses sites são totalmente integrados ao CRM do Bitrix24, permitindo que as empresas capturem leads diretamente e gerenciem as interações com seus clientes de forma centralizada. Isso é particularmente útil para pequenas e médias empresas que buscam expandir sua presença online e aumentar suas vendas.
Canais de atendimento
O Contact Center é outra solução do Bitrix24 que facilita a gestão completamente online das empresas. Ele centraliza todos os canais de comunicação da empresa em um único espaço, facilitando o atendimento ao cliente em diversas plataformas, como telefone, e-mail, redes sociais e mensageiros instantâneos.
A plataforma permite que as equipes de atendimento e vendas respondam rapidamente às dúvidas e necessidades dos clientes, garantindo um atendimento eficiente e integrado, independentemente do canal de origem.
Além disso, o Contact Center também oferece ferramentas de automação que permitem o disparo de respostas automáticas e a criação de scripts de atendimento.
Assistente com IA integrada
Por fim, uma das mais recentes adições à plataforma é o Bitrix24 CoPilot, um assistente de inteligência artificial que facilita a criação e o gerenciamento de tarefas e projetos. A ferramenta ajuda a organizar as atividades do dia a dia, sugerindo ações, criando resumos de tarefas e oferecendo insights com base em dados de desempenho.
Isso torna a gestão do trabalho ainda mais intuitiva, liberando tempo para que os gestores possam se concentrar em estratégias e decisões mais importantes.
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Vantagens do Bitrix24 no trabalho online
O Bitrix24 permite que equipes trabalhem de forma mais ágil, com acesso centralizado a dados, automatização de processos e recursos avançados de CRM, facilitando o acompanhamento de tarefas, projetos e clientes em tempo real. Entre as principais vantagens de usar a plataforma estão:
- Centralização de todas as ferramentas de colaboração e comunicação em um só lugar;
- Gestão de tarefas e projetos automatizada, facilitando o acompanhamento e a conclusão de atividades;
- CRM robusto que permite capturar leads, gerenciar clientes e acompanhar o pipeline de vendas de maneira eficiente;
- Armazenamento seguro na nuvem, com controle de permissões para compartilhamento de arquivos e coedição de documentos em tempo real;
- Ferramentas de automação que otimizam fluxos de trabalho e processos repetitivos;
- Possibilidade de criar e gerenciar sites e lojas online integrados ao CRM, capturando e gerenciando leads diretamente na plataforma;
- Funções de videoconferência, chat e comunicação integradas, otimizando o trabalho em equipe, seja no escritório ou remotamente;
- Relatórios e análise de dados avançados, ajudando a monitorar o desempenho e ajustar estratégias de maneira mais ágil.
Com tantos recursos integrados, o Bitrix24 se consolida como um verdadeiro escritório online, oferecendo tudo o que uma empresa precisa para gerir suas operações com eficiência, flexibilidade e segurança.
Quanto custa o Bitrix24?
O Bitrix24 pode ser utilizado gratuitamente, com um plano vitalício e sem limite de usuários, ideal para empresas de pequeno e médio porte que buscam centralizar suas operações em uma única plataforma.
Para grandes empresas, que demandam mais espaço de armazenamento em nuvem e recursos avançados, a plataforma oferece planos pagos acessíveis.
Diferente de outras soluções, o Bitrix24 oferece planos de taxa fixa, ou seja, não há cobrança por número de usuários.
Além disso, com mais de 35 ferramentas integradas, o Bitrix24 elimina a necessidade de contratar vários softwares separados para diferentes departamentos.
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