O Pix apresentou um crescimento expressivo na preferência do brasileiro, sendo usado por 84% dos internautas que realizaram compras pela internet. O dado está na pesquisa TIC Domicílios 2024. Na edição de 2022, este percentual era de 66%.
O cartão de crédito, líder na pesquisa passada, teve uma queda, passando de 73% (2022) para 67% (2024). Quem realmente perdeu terreno foi o boleto bancário: da edição de 2022 para a de 2024, o método caiu de 43% para 24%.
Demais modalidades, como débito online e transferência (36%), pagamento na entrega (27%) e pontos (10%), entre outros, permaneceram estáveis ou tiveram pequenas quedas.
Vale observar que a pergunta é de múltipla escolha, e os entrevistados eram instruídos a marcar todas as alternativas usadas nos últimos 12 meses. Por isso, a soma é maior que 100%.
| Meio de pagamento | 2022 | 2024 |
|---|---|---|
| Pix | 66% | 84% |
| Cartão de crédito | 73% | 67% |
| Débito/transferência | 36% | 36% |
| Na entrega | 29% | 27% |
| Serviço de pagamento online | 28% | 26% |
| Boleto | 43% | 24% |
| Pontos | 12% | 10% |
| Cartão presente ou voucher | 5% | 5% |
Apps de lojas fazem sucesso
A TIC Domicílios 2024 também traz informações sobre os canais de compra usados pelos brasileiros. O levantamento inclui, pela primeira vez, aplicativos de lojas entre as opções. Logo na “estreia”, esta opção foi apontada por 65% dos entrevistados que realizaram compras, sendo a segunda mais mencionada.
Enquanto isso, os sites das próprias lojas tiveram uma queda significativa, passando de 59% (2022) para 35% (2024), o que sugere uma migração para os apps. A pesquisa menciona Renner e Netshoes como exemplos.
Os sites de compra e venda são os líderes no quesito, sendo mencionados por 90% dos consumidores, um crescimento expressivo em relação aos 72% de 2022. Nesta categoria, a pesquisa usa Amazon, Mercado Livre e Shopee como exemplos.
A distinção entre estas duas respostas parece ser entre lojas tradicionais e marketplaces, mas vale dizer que, na prática, a linha não é tão clara. A Netshoes, mencionada na pesquisa, vende produtos de outras lojas, e a Amazon atua como varejista, para ficar só em dois exemplos.
| Canal de compra | 2022 | 2024 |
|---|---|---|
| Sites de compra e venda | 72% | 90% |
| Aplicativos | – | 65% |
| Site da loja | 59% | 35% |
| Apps de mensagens | 30% | 31% |
| Redes sociais | 19% | 22% |
TIC Domicílios 2024 tem dados sobre internet no Brasil
Realizada pelo Cetic.br, órgão ligado ao Comitê Gestor da Internet do Brasil, a pesquisa TIC Domicílios traz dados sobre o acesso e o uso da rede no Brasil.
A apresentação da pesquisa destaca que, em 16 anos, o brasileiro “trocou” a lan house pelo celular. Em 2008, 48% dos usuários da internet mencionavam “centro de acesso pago” como um dos locais onde entravam na rede. Em 2024, esta fatia é de apenas 7%.
Por outro lado, a casa passou a ser um local de acesso para 98% dos usuários, em 2024. Antes, em 2008, só 42% dos internautas entravam na rede de dentro de seu lar.
Parte disso se deu pela popularização da internet móvel: 88% dos usuários entram na rede pelo celular. Em 2008, eram 40%.
Com informações: TIC Domicílios
Pix e apps de lojas crescem na preferência do brasileiro
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