Como aproveitar a Black Friday nas operadoras de telefonia?

O final de novembro é uma das melhores épocas do ano para comprar produtos, mas também para rever a conta de telefonia. Durante a Black Friday, empresas como Claro, TIM, Vivo e até mesmo operadoras regionais criam ofertas para atrair novos clientes ou fidelizar consumidores já existentes.

As promoções também valem para clientes antigos

É comum encontrar divulgações de operadoras com ofertas válidas apenas para novos clientes. No entanto, clientes existentes também podem aderir às promoções, graças a uma regra da Anatel:

Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.

Artigo 46 da Resolução 632/2014 da Anatel

Com essa resolução em mãos, basta procurar a operadora e solicitar a mudança para o plano promocional. É comum que algumas operadoras coloquem dificuldades para ativa a oferta — especialmente em lojas físicas, visto que os vendedores costumam ter metas para novas ativações e vendas de aparelhos.

Se isso acontecer, salve um print da oferta da operadora e reclame na ouvidoria, Consumidor.gov.br ou na Anatel.

Observe os detalhes do novo plano

Ao ativar uma promoção da Black Friday, você também irá migrar do plano atual para um novo. Por esse motivo, é preciso ficar atento às novas condições, uma vez que a mecânica dos pacotes pode ser diferente.

Um detalhe relevante a ser observado é a fidelização: os planos costumam ter um contrato de 12 meses, e quem decidir cancelar ou alterar o pacote antes do período poderá pagar uma multa pelo encerramento antecipado.

Além disso, observe os pormenores para entender se algo fará falta no novo plano, como aplicativos incluídos, cobertura em roaming internacional e franquia para redes sociais e streaming.

Em 2024, as operadoras Claro e TIM reformularam o portfólio, que deixaram de ter redes sociais ilimitadas em prol de uma franquia limitada para esses aplicativos. Dependendo do seu consumo, migrar para um plano atual pode não ser interessante.

Consulte as promoções do seu provedor regional

Se você utiliza um dos mais de 20 mil provedores regionais de banda larga do Brasil, vale a pena entrar em contato com a empresa para saber se há alguma oferta disponível na Black Friday.

Essa é uma ótima oportunidade para tentar um upgrade na velocidade, roteador melhor ou conseguir um desconto na mensalidade. Normalmente as operadoras condicionam a migração com um novo contrato, com validade de 12 meses e multa para quem fizer o cancelamento antecipado.

Atenção ao comprar smartphone na operadora

As operadoras de telefonia móvel também aproveitam a Black Friday com ofertas em produtos. No entanto, fique atento e pesquise os preços no varejo tradicional, pois as promoções podem não ser boas, com preços similares ou menores no varejo tradicional.

Ao comprar um smartphone vinculado a um plano, por exemplo, o cliente se compromete com uma fidelidade de 12 meses. Nesse tipo de compra, as multas pelo cancelamento antecipado são significativamente maiores em comparação com a contratação avulsa de um plano.

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Promoções de Black Friday da Brisanet

A operadora nordestina Brisanet começou sua operação no serviço móvel há pouco tempo, e tem uma oferta agressiva para conquistar novos clientes na Black Friday: trata-se de um plano móvel com 100 GB de dados por R$ 49,99 mensais.

O valor de R$ 49,99 é promocional, válido para adesões até 30 de novembro de 2024. Após um ano, o plano passa a custar R$ 59,99 mensais. O plano tem fidelização de 12 meses.

Além do plano móvel avulso, a operadora também tem outras duas promoções na Black Friday:

• Combo de banda larga com 700 Mb/s e móvel com 20 GB por R$ 99,90 mensais;
• Banda larga fixa de 500 Mb/s por R$ 79,99 mensais.

Os preços são válidos por um ano. No combo, a mensalidade aumenta para R$ 119,90 a partir do 13° mês, enquanto a banda larga é reajustada para R$ 89,90 mensais.

Promoções de Black Friday da Claro

As promoções de Black Friday da Claro são válidas para contratação até 2 de dezembro de 2024, e os clientes terão bônus na internet móvel durante 12 meses.

Claro Multi (banda larga + celular)

Uma das melhores ofertas da Claro é o combo de banda larga com celular. Durante a Black Friday, o móvel pós-pago tem bônus de 10 GB, e em vários pacotes a banda larga é de 600 Mb/s (normalmente são 500 Mb/s):

Claro Controle

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Com exceção do plano mais básico, a franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, X (Twitter) e Claro TV+. O plano Gaming inclui itens mensais nos jogos Asphalt 9 Legends e Free Fire. O uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo.

Claro Flex

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No Claro Flex, a franquia exclusiva de aplicativos no Claro Flex pode ser utilizada com TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, X (Twitter) e Waze. O uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo. Os planos também incluem assinatura ao Skeelo, que permite ao cliente baixar um livro digital por mês.

Claro Pós

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No Claro Pós, a franquia dedicada de apps pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Netflix, Globoplay, Disney+, Max e Claro TV+. Assim como nos demais planos, o uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo.

Os planos pós-pagos da Claro também incluem cobertura internacional. Todos os pacotes dão direito ao Passaporte Américas; a versão com 75 GB também permite utilização na Europa, enquanto o plano mais caro, com 150 GB, estende o serviço para mais de 90 destinos estrangeiros.

Também é possível adicionar linhas dependentes que compartilham os serviços do plano, transformando o Claro Pós em um plano família. Cada chip extra custa R$ 50 mensais, e a quantidade máxima de linhas varia de acordo com o pacote contratado.

Promoções de Black Friday da Oi Fibra

A Oi Fibra divulgou uma promoção de Black Friday: trata-se da banda larga de 500 Mb/s com dois pontos Wi-Fi por R$ 119,90 mensais.

O segundo ponto utiliza o padrão Wi-Fi 5, e funciona através da tecnologia mesh. Para quem já possui ou não vê necessidade em ter um segundo roteador, vale conferir o plano de 500 Mb/s tradicional, comercializado por R$ 89,90 mensais mesmo fora da Black Friday.

Promoções de Black Friday da TIM

A TIM fez promoções na Black Friday de 2024 nos planos TIM Controle, TIM Black, TIM Black Família e TIM Ultrafibra — serviço de banda larga por fibra óptica.

TIM Ultrafibra (banda larga)

Existem duas promoções d banda larga TIM Ultrafibra para a Black Friday de 2024:

• 600 Mb/s com Paramount+ ou Max (básico com anúncios): R$ 99,99 por mês
• 1 Gb/s com Paramount+: R$ 129,99 por mês

Os valores são válidos apenas para pagamento com débito automático, e a promoção é válida para adesões até 30 de novembro de 2024.

Clientes de telefonia móvel da TIM que assinarem um plano de banda larga com a operadora ganham 20 GB de bônus no controle ou 30 GB no pós-pago — desde que a titularidade dos contratos esteja no mesmo CPF.

TIM Controle

O TIM Controle de básico tem uma das promoções mais interessantes da Black Friday: o plano custa R$ 46,99 (normalmente a mensalidade é de R$ 57,99), e o cliente tem a possibilidade de escolher a Netflix como serviço de streaming sem custo extra. Além disso há um bônus de internet, que varia entre cada pacote:

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De acordo com o regulamento, a oferta de Black Friday do TIM Controle é válida para adesões até 9 de dezembro de 2024.

TIM Black

No pós-pago TIM Black, a operadora dá um bônus de até 100 GB, dependendo do pacote escolhido. Alguns pacotes ainda permitem acesso ilimitado às redes sociais.

Com exceção do TIM Black simples (R$ 119,99 no boleto), todos os planos também permitem acúmulo de internet não utilizada para o próximo mês.

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TIM Black Família

Os planos familiares da TIM dão 110 GB de bônus de internet móvel durante a Black Friday. Alguns planos permitem que os clientes escolham um serviço de streaming, e todo os pacotes dão acesso ilimitado ao WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger.

Outra característica do TIM Black Família é que a franquia de internet não utilizada acumula para o próximo mês.

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Promoções de Black Friday da Vivo

A Vivo não fez promoções de Black Friday no ano passado, mas em 2024 a operadora divulgou ofertas com bônus de internet nos planos Vivo Controle, Vivo Pós e Vivo Total.

Vivo Total (banda larga + celular)

Para a Black Friday de 2024, o Vivo Total Pro ganha bônus na internet móvel. Com isso, o plano fica com 63 GB (50 GB do plano, 10 GB de bônus da Black Friday e 3 GB de bônus por fatura digital) pelo preço mensal de R$ 150.

O custo-benefício do Vivo Total Pro é muito bom, visto que a operadora comercializa a banda larga de 500 Mb/s avulsa por R$ 120 mensais. Os clientes também têm direito a 1 ano de assinatura grátis do Amazon Prime.

Vivo Controle

Em comparação com as outras operadoras, a promoção de Black Friday do Vivo Controle não foi agressiva: a operadora dá um bônus de 10 GB, válido apenas por seis meses:

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A Vivo também disponibiliza outros dois planos controle com valor de R$ 80 mensais: Vivo Controle Educação, com assinatura do app de cursos online Vivae, e do Vivo Controle Saúde, com acesso ao serviço Vale Saúde Sempre Individual. Na Black Friday, ambas as opções incluem até 31 GB de dados.

Os clientes também podem contratar uma franquia exclusiva para redes sociais. Com mais R$ 5 mensais, o cliente tem direito a mesma quantidade de gigabytes do plano principal para utilizar com Instagram, TikTok, YouTube, Twitter (X), Facebook, Pinterest, Tinder e Facebook Messenger.

O Vivo Controle também dá 6 meses de assinatura grátis do Amazon Prime.

Vivo Pós

Apenas o pós-pago individual recebeu promoções da Black Friday em 2024, com bônus de internet durante 12 meses. A Vivo não concedeu franquia extra no Vivo Família.

Confira os planos:

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Os planos Vivo Pós incluem ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora, bem como acesso ao WhatsApp sem descontar da franquia, inclusive para chamadas de voz e vídeo. Os assinantes também podem usar o celular em países das Américas sem pagar tarifa de roaming internacional — a ressalva fica para o Vivo Pós com Travel, que estende a cobertura para mais de 175 países de todos os continentes.

Os clientes do Vivo Pós também têm direito a 1 ano de assinatura grátis do Amazon Prime.

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Como aproveitar a Black Friday nas operadoras de telefonia?